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Florent Kiecken

10/7/2024

Dernière MAJ :

10/7/2024

Comment optimiser le taux de conversion de son site e-commerce Shopify ?

Si tu veux améliorer ton taux de conversion Shopify, commence par ici : Une formation en ligne entièrement gratuite sur l’optimisation du taux de conversion

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Qu’est-ce que Shopify ?

Le concept simplifié de Shopify

Shopify est une plateforme de commerce en ligne tout-en-un qui permet à n'importe qui de créer et de gérer facilement sa propre boutique virtuelle.

Cette solution SaaS (Software as a Service) est conçue pour simplifier le processus de vente en ligne, que vous soyez un novice ou un expert en e-commerce.

Grâce à ses outils intuitifs, Shopify vous offre une multitude de fonctionnalités pour personnaliser votre boutique selon vos besoins spécifiques :

  • Création et personnalisation de la boutique
  • Gestion des produits
  • Traitement des commandes
  • Options de paiement
  • Fonctionnalités marketing
  • Extensions et applications
  • Support client

À qui s’adresse Shopify ?

Comme énoncé précédemment, Shopify s'adresse à une vaste gamme d'utilisateurs, quel que soit leur niveau d'expérience ou la taille de leur entreprise.

La plateforme est conçue pour être flexible et évolutive, elle offre des solutions adaptées à de nombreux besoins commerciaux.

  • Entrepreneurs débutants
  • Petites entreprises
  • Moyennes entreprises
  • Grandes entreprises et marques établies
  • Vendeurs de produits numériques

Et bien d’autres encore.

Qu’est-ce que le taux de conversion ?

La définition du taux de conversion

Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs de votre site web qui accomplissent une action souhaitée, comme :

  • Faire un achat,
  • S'inscrire à une newsletter
  • Remplir un formulaire de contact.

La formule pour calculer le taux de conversion est la suivante :

Taux de conversion = (Nombre de conversions/Nombre total de visiteurs)×100

Taux de conversion moyen pour un site e-commerce Shopify

Le taux de conversion moyen pour un site e-commerce Shopify se situe généralement entre 1 % et 2 %. Cependant, ce chiffre peut varier en fonction de nombreux facteurs tels que :

  • L'industrie
  • Le type de produit,
  • Le public cible
  • Les efforts de marketing…

1. Industrie et type de produit : Les produits de luxe ou de niche peuvent avoir des taux de conversion plus bas en raison de prix élevés ou de marchés spécifiques.

À l'inverse, les produits de consommation courante, comme les vêtements ou les accessoires, peuvent attirer un public plus large et donc avoir des taux de conversion plus élevés.

2. Public cible : La fidélité et l'engagement du public jouent un rôle crucial.

Les visiteurs récurrents et les clients fidèles ont souvent des taux de conversion plus élevés que les nouveaux visiteurs.

3. Qualité de l'expérience utilisateur : Un site bien conçu, facile à naviguer et rapide à charger améliore l'expérience utilisateur, ce qui peut augmenter les conversions.

Des éléments tels que des descriptions de produits détaillées, des images de haute qualité et un processus de paiement simplifié sont essentiels.

4. Stratégies de marketing : Les efforts de marketing, y compris le SEO, les campagnes publicitaires, les promotions et les programmes de fidélité, peuvent avoir un impact significatif sur le taux de conversion.

Moyennes spécifiques par secteur

Pour mieux comprendre où vous vous situez, voici quelques moyennes spécifiques par secteur (ces chiffres sont indicatifs et peuvent varier) :

  • Mode et habillement : 1,5 % à 2,5 %
  • Santé et beauté : 2 % à 3 %
  • Électronique et gadgets : 1 % à 1,5 %
  • Maison et jardin : 1,5 % à 2 %
  • Produits de luxe : 0,5 % à 1 %

8 techniques pour augmenter le taux de conversion de son site Shopify

1. Optimiser la vitesse du site

Un site rapide améliore l'expérience utilisateur, réduit le taux de rebond et encourage les conversions.

Utilisez des outils comme Google PageSpeed Insights pour analyser et améliorer les performances de votre site.

2. Améliorer le design et la navigation :

Un design attrayant et une navigation intuitive facilitent l'exploration de votre site par les utilisateurs.

Assurez-vous que les catégories de produits soient claires et que les produits soient facilement accessibles.

3. Utiliser des descriptions de produits détaillées et persuasives :

Des descriptions précises et engageantes aident les clients à comprendre les avantages de vos produits.

Intégrez des mots-clés pertinents, mais évitez le bourrage de mots-clés.

4. Ajouter des témoignages et des avis clients :

Les avis clients augmentent la confiance et la crédibilité de votre boutique.

Affichez des avis authentiques et encouragez vos clients à laisser des commentaires.

5. Offrir plusieurs options de paiement :

Facilitez le processus de paiement en proposant diverses méthodes, comme les cartes de crédit, PayPal et d'autres options locales.

Vous pouvez également simplifier le processus de paiement pour réduire les abandons de panier.

6. Mettre en place des offres spéciales et des remises :

Les promotions incitent à l'achat et peuvent booster les conversions. N’hésitez pas à utiliser des codes promo, des offres groupées et des ventes flash pour attirer les clients.

7. Proposer des recommandations de produits personnalisées :

Utilisez des algorithmes de recommandation pour montrer des produits pertinents aux visiteurs en fonction de leur historique de navigation et d'achat.

8. Offrir des garanties et des politiques de retour claires :

Des politiques de retour flexibles et des garanties de satisfaction peuvent rassurer les clients et les encourager à acheter. Affichez ces informations de manière visible sur votre site.

Pour connaître d’autres bonnes pratiques à appliquer pour votre e-commerce, c’est par ici : 40 bonnes pratiques e-commerce

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