Créer une fiche produit qui convertit

Qu’est-ce qu’une fiche produit ?

Simplement dit, la fiche produit est une page dédiée à un produit spécifique sur votre site e-commerce.

Elle doit fournir toutes les informations nécessaires et pertinentes pour convaincre le visiteur d'effectuer un achat.

À quoi sert une fiche produit ?

Une fiche produit, sert avant tout à :

• Informer: La première et la plus évidente des fonctions de la fiche produit est d'informer.
  Elle fournit des détails cruciaux tels que les caractéristiques, le prix, les options disponibles (couleurs, tailles, etc.), et les spécifications techniques.
  Cette information aide les clients à comprendre ce qu'ils achètent, assurant ainsi que le produit répond à leurs besoins et attentes.
• Séduire: Une fiche produit n'est pas qu'un simple répertoire d'informations ; elle est aussi un outil de séduction marketing.
  Par l'usage de textes persuasifs, de visuels attrayants et de mises en scène produits, elle vise à créer un désir, à éveiller l'intérêt et à stimuler l'imagination du client.
  Elle transforme ainsi un besoin latent ou une simple curiosité en une envie d'achat.
• Représenter la marque : Les fiches produits reflètent l'essence et les valeurs de votre marque.
  Elles transmettent votre identité à travers le ton de la rédaction, le choix des images, et la manière dont les informations sont présentées.
  Elles contribuent à bâtir la confiance et la reconnaissance de la marque.
• Faciliter le processus de décision : En fournissant toutes les informations nécessaires de manière claire et concise, la fiche produit facilite le processus de décision du client.
  Elle répond aux questions avant même qu'elles ne soient posées, réduisant ainsi les incertitudes et les hésitations qui pourraient empêcher une vente.
• Engager : Une bonne fiche produit incite non seulement à l'achat mais aussi à l'interaction.
  Elle peut encourager les clients à laisser des avis, à partager le produit sur les réseaux sociaux, ou à s'inscrire à la newsletter. Cet engagement renforce la relation entre le client et la marque.
• Référencement SEO : Sur le plan technique, une fiche produit bien rédigée et correctement optimisée est un atout pour le référencement naturel (SEO) de votre site.
  En utilisant des mots-clés pertinents et des descriptions détaillées, elle peut améliorer le classement de votre site dans les résultats de recherche, attirant ainsi plus de trafic qualifié.

Où trouver une fiche produit ?

La fiche produit peut se retrouver sur tout site e-commerce, dans la section spécifique à chaque produit.

Elle est accessible via le catalogue de produits ou par une recherche directe sur le site.

Chaque fiche est unique, destinée à présenter un produit en particulier.

11 bonnes pratiques pour réussir une fiche produit

1. Titres clairs et accrocheurs : Ils doivent immédiatement capturer l'attention du visiteur.
2. Descriptions détaillées : Expliquez les caractéristiques et les avantages de votre produit de manière concise et convaincante. Veillez à mixer les descriptions et les listes à puces pour rendre la lecture plus agréable à vos utilisateurs.
3. Images de haute qualité : Montrez votre produit sous différents angles et dans diverses utilisations.
4. Appel à l'action visible : Le bouton d'achat ou d'ajout au panier doit être visible, unique et incitatif.
5. Informations sur le prix : Soyez transparent concernant le coût, et mettez en avant toute promotion ou remise.
6. Avis et témoignages : Incluez les retours des clients pour renforcer la crédibilité de votre produit.
7. Options de personnalisation : S'il y en a, montrez les différentes variantes ou personnalisations disponibles.
8. Vidéos de démonstration : Une vidéo peut parfois valoir mille mots.
9. Guide des tailles ou spécifications techniques : Fournissez des informations pratiques pour aider le client dans son choix.
10. Politiques de retour et de garantie : Rassurez les clients en affichant clairement vos politiques.
11. Suggestions de produits similaires : Augmentez les chances de conversion en suggérant des articles complémentaires.

Si les bonnes pratiques générales pour e-commerce vous intéressent c’est par ici : E-commerce : 40 bonnes pratiques pour l’UX et les conversions

Exemple d’une fiche produit réussie avec RÉJEANNE

Réjeanne est une marque connue pour ses sous-vêtements féminins, voici une liste qui permet de mettre en lumière la réussite de leur fiche produit :

• Clarté et détail : Les fiches produit de Réjeanne sont détaillées et claires, fournissant toutes les informations nécessaires telles que la taille, le matériel, l'utilisation prévue, les instructions de lavage, etc. Cette transparence aide les clientes à prendre des décisions éclairées.
• Images de haute qualité : Des images nettes et professionnelles montrant les produits sous différents angles et, si possible, sur des modèles de différentes morphologies, permettent aux clientes de se faire une idée précise du produit et de s'identifier à la marque.
• Avis et témoignages de clients : Les retours et les évaluations des utilisatrices peuvent grandement contribuer à la réussite des fiches produit.
  Ils fournissent une preuve sociale qui peut rassurer les acheteuses potentielles.
• Guide des tailles et conseils d’ajustement : Une section détaillée sur la façon de choisir la bonne taille et des conseils pour un ajustement parfait peut grandement améliorer l'expérience d'achat et réduire le taux de retour.
• Description des avantages : Les fiches expliquent comment le produit améliore le quotidien de l'utilisatrice ou résout des problèmes spécifiques (par exemple, confort pendant les règles).
• Appel à l'action clair : Un bouton d’achat ou de réservation clair et bien placé encourage les conversions directes depuis la fiche produit.
• Politique de retour et garanties : Fournir des informations claires sur la politique de retour, les garanties ou les échanges peut aider à conclure la vente, les clients se sentant plus sécurisés dans leur achat.

Pour voir d’autres exemples concrets de page produit réussis, c’est par ici : 27 exemples de fiches produits efficaces en 2024

11 erreurs à éviter pour une fiche produit qui convertit

1. Ignorer le SEO : Les fiches produits doivent être optimisées pour les moteurs de recherche.
2. Descriptions vagues ou copiées
3. Images de faible qualité : Elles réduisent la confiance et l'attrait du produit.
4. Cacher les informations de prix
5. Négliger les avis clients : Ils sont un puissant outil de persuasion, même les avis négatifs doivent être laissés accessible aux utilisateurs, ils appuieront votre transparence et la véracité de la marque.
6. CTA peu clairs ou discrets
7. Surcharge d'informations : Gardez votre page aérée et facile à lire.
8. Absence de politique de retour : Cela peut dissuader les achats.
9. Ne pas afficher la disponibilité : Les clients doivent savoir si le produit est en stock.
10. Oublier les recommandations de produits : Elles peuvent augmenter la valeur du panier moyen.
11. Manquer de spécifications techniques ou de guide des tailles : Cela peut conduire à des retours inutiles.

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