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Florent Kiecken
30/9/2024
Dernière MAJ :
30/9/2024
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Les outils de recherche UX sont indispensables pour comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs avant même de commencer à concevoir.
Ils permettent de collecter des données qualitatives et quantitatives en analysant :
Ces outils vous aident à valider vos hypothèses et à orienter votre conception en fonction des retours réels des utilisateurs.
UserTesting est incontournable pour obtenir des retours d’utilisateurs en temps réel.
Il permet de :
Si vous voulez vraiment comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec vos produits, cet outil est un essentiel.
Il est aussi excellent pour identifier les points de friction dans votre parcours utilisateur.
Lookback simplifie la recherche utilisateur en permettant d'enregistrer et d'analyser les tests utilisateurs à distance.
Vous pouvez :
Un atout ? Vous pouvez collaborer en temps réel avec vos collègues, ce qui facilite les itérations.
Optimal Workshop propose une suite d'outils pour comprendre la logique de navigation des utilisateurs :
Si vous cherchez à optimiser la structure d'un site ou d'une application, cet outil est parfait pour valider vos hypothèses.
Pour analyser des comportements réels à travers des cartes de chaleur (heatmap) et des enregistrements de sessions, Hotjar est un excellent choix.
Il vous permet de voir où vos utilisateurs cliquent, scrollent ou abandonnent, ce qui est essentiel pour ajuster vos interfaces.
Maze vous aide à créer rapidement des tests utilisateurs basés sur des prototypes.
Cet outil est ultra-réactif et propose des rapports très visuels, idéaux pour des analyses rapides.
Ce qui est appréciable avec Maze, c’est sa simplicité d'utilisation, même pour les non-experts en recherche utilisateur.
Une fois que vous avez compris les besoins de vos utilisateurs grâce aux outils de recherche, il est temps de passer à la phase de conception.
Les outils de conception UX permettent de créer des interfaces et des prototypes interactifs qui répondent à ces besoins.
Ces logiciels facilitent la collaboration entre les équipes et accélèrent le processus de création.
En plus de proposer des fonctionnalités de prototypage, certains outils incluent des options de feedback en temps réel et de tests d’interactions.
En 2024, ces outils sont plus collaboratifs que jamais, aidant les équipes à concevoir d'élégants produits fonctionnels, peu importe où elles se trouvent.
Figma est sans doute l’outil le plus populaire en 2024 pour la conception d’interfaces.
Grâce à sa collaboration en temps réel, vous pouvez travailler en équipe, même à distance. Ses fonctionnalités de :
En font un incontournable pour concevoir rapidement et efficacement.
Sketch reste un outil de référence, surtout pour ceux qui préfèrent travailler en local. Il brille dans la création d’interfaces pour les systèmes de design grâce à son écosystème de plugins.
Si vous cherchez une alternative solide à Figma, Sketch reste une valeur sûre.
Adobe XD a fait de grands progrès ces dernières années.
Son intégration avec le reste de la suite Adobe le rend indispensable si vous utilisez déjà des outils comme Photoshop ou Illustrator.
Son interface simple, couplée à des fonctionnalités de prototypage avancées, en fait un allié de taille pour les UX designers.
InVision propose une approche plus orientée sur la collaboration et la communication visuelle autour des prototypes.
Vous pouvez y collecter les retours des parties prenantes et simuler des interactions avancées.
Un gros avantage : la capacité à créer des présentations interactives et engageantes.
Framer est un outil qui sort un peu du lot, car il permet de créer des prototypes haute-fidélité, quasiment prêts pour le développement. Avec son moteur d'animation et sa flexibilité, il est idéal pour les projets nécessitant des interactions très poussées.
Axure est conçu pour des projets UX complexes. Si vous avez besoin de créer des prototypes interactifs avec des scénarios d’usage très détaillés, Axure est un must.
Il est plus technique, mais si vous travaillez sur des applications professionnelles ou des systèmes d'entreprise, vous l'adorerez.
Marvel est un autre outil de prototypage qui gagne en popularité, surtout pour les équipes cherchant une plateforme simple et intuitive.
Il est parfait pour les designers travaillant en petites équipes, grâce à sa simplicité et ses fonctionnalités de retours en direct.
Le suivi de l’UX design ne s’arrête pas une fois que le produit est lancé. C’est là qu’interviennent les outils de suivi : ils permettent de mesurer les performances réelles de vos interfaces en analysant les interactions des utilisateurs.
Grâce à ces données, vous pouvez identifier des pistes d’amélioration continue. Ces outils permettent de :
Impossible de parler de suivi sans mentionner Google Analytics. Bien qu’il soit principalement un outil d’analyse web, il permet de suivre les indicateurs UX clés comme :
L’utilisation des segments avancés permet de mieux comprendre comment chaque utilisateur interagit avec votre site.
Microsoft Clarity est un outil de suivi gratuit qui se distingue par sa simplicité et sa puissance.
Il permet de visualiser :
Clarity est particulièrement intéressant pour identifier rapidement les zones problématiques de vos interfaces sans avoir besoin d’une expertise technique avancée. Il vous aide à comprendre où vos utilisateurs cliquent et où ils rencontrent des difficultés.
FullStory enregistre chaque session utilisateur, vous permettant de rejouer les interactions comme un film.
Vous pouvez ainsi identifier rapidement :
Son intégration avec des outils comme Slack ou Jira permet une gestion rapide des retours utilisateurs.
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