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Florent Kiecken

6/6/2024

Dernière MAJ :

6/6/2024

Comment bien choisir son agence A/B testing ?

Si tu es intéressé par le processus d’optimisation du taux de conversion, retrouve notre formation en ligne totalement gratuite.

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Qu’est-ce qu’une agence A/B testing ?

Une agence A/B testing est une entreprise spécialisée dans l’optimisation des performances de sites internet et diverses applications.

Elle a pour but d’améliorer le taux de conversion en utilisant des méthodes de tests A/B pour comparer différentes versions de pages ou d’éléments de conversion pour déterminer quelle version est la plus efficace.

Qui compose une agence A/B testing ?

Une agence A/B testing regroupe une équipe pluridisciplinaire de professionnels.

Elles se composent la majeure partie du temps de :

  • Analystes de données : Ils sont chargés de collecter et d'analyser les données de vos tests.
  • Designers UX/UI : Ces experts conçoivent des interfaces utilisateur attrayantes et intuitives. Ils créent les différentes versions des pages ou des éléments à tester, en tenant compte des meilleures pratiques en matière d’expérience utilisateur.
  • Développeurs web : Ils s'occupent de la mise en place technique des tests A/B.
  • Marketeurs digitaux : Ils comprennent les enjeux commerciaux et les objectifs marketing de votre entreprise. Leur rôle est d’aligner les tests A/B avec vos stratégies globales de marketing pour maximiser les résultats
Compétences utiles processus CRO

Pourquoi faire appel à une agence A/B testing ?

  • Expertise et expérience
  • Gain de temps
  • Approche objective
  • Innovation continue
  • Ressources avancées
  • Réduction des risques

Et bien d’autres avantages.

Comment choisir son agence A/B testing ?

Le choix est crucial pour assurer la réussite de vos campagnes CRO :

  1. Expérience et expertise : Vérifiez les compétences de l’agence en matière d’A/B testing et de CRO.
  2. Références et témoignages : Demandez des études de cas et des témoignages de clients précédents.
  3. Méthodologie : Assurez-vous que l’agence suit une méthodologie rigoureuse et éprouvée.
  4. Outils utilisés : Informez-vous sur les outils et technologies que l’agence utilise.
  5. Support et accompagnement : Vérifiez si l’agence offre un support continu et un accompagnement personnalisé.
  6. Transparence : Assurez-vous que l’agence est transparente sur ses processus, ses coûts et ses résultats attendus.

Qu’est-ce l’A/B testing ?

L’A/B testing, ou split testing, est une méthode de test de comparaison entre deux versions d’une même page web ou d’un élément (il peut s’agir d’ un bouton, d’un titre, d’une image…) pour voir laquelle performe le mieux.

L'objectif est de définir, grâce à des données statistiques, laquelle de ces versions génère le plus de conversions.

Le processus d’A/B testing

Le processus d’un A/B test est relativement complexe à mettre en place mais pas inatteignable.

Pour mieux le comprendre, on le divise ici en 7 étapes clés :

  • Définir une hypothèse : Commencez par identifier un problème ou une opportunité sur votre site. Formulez ensuite une hypothèse sur ce qui pourrait être amélioré.
  • Choisir les métriques : Déterminez quelles métriques vous allez utiliser pour mesurer le succès de votre test. Les métriques peuvent inclure le taux de conversion, le taux de clics, le temps passé sur la page… Ces métriques doivent être directement liées à vos objectifs.
  • Créer des variations : Développez les différentes versions à tester. Assurez-vous que chaque variation teste un seul élément à la fois pour isoler les effets de chaque changement.
  • Segmenter votre audience : Assurez-vous que votre audience est suffisamment large pour obtenir des résultats statistiquement significatifs. Segmentez votre audience de manière aléatoire pour garantir que chaque version soit testée sur un échantillon représentatif de vos visiteurs.
  • Lancer le test : Utilisez une plateforme d’A/B testing pour exécuter votre test.
  • Analyser les résultats : Une fois le test terminé, utilisez des outils analytiques pour interpréter les données et tirer des conclusions.
  • Itération du processus

Le top des agences A/B testing

Agence Avantages Inconvénients
AB Tasty
  • Expertise en optimisation et personnalisation
  • Outils performants et intuitifs
  • Support client réactif
  • Coût élevé pour les petites entreprises
  • Courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs
Convert.com
  • Flexibilité des tests
  • Fonctionnalités avancées
  • Interface utilisateur conviviale
  • Prix relativement élevé
  • Support limité pour les utilisateurs de base
CROmetrics
  • Approche basée sur les données
  • Résultats probants
  • Stratégies personnalisées
  • Coûts élevés
  • Convient mieux aux grandes entreprises
GrowthHackers
  • Combinaison de CRO et de growth hacking
  • Communauté active
  • Ressources éducatives abondantes
  • Moins axé sur les tests A/B spécifiques
  • Peut nécessiter des compétences internes supplémentaires
Convertize
  • Spécialisation dans l’A/B testing et la personnalisation
  • Interface facile à utiliser
  • Fonctionnalités limitées pour les tests complexes
  • Support limité en dehors des heures de bureau
Ezkimoz
  • Expertise en CRO et tests A/B
  • Approche agile et personnalisée
  • Services adaptés aux PME
  • Portefeuille de clients plus restreint
  • Moins de ressources éducatives disponibles
Kameleoon
  • Plateforme complète et innovante
  • Grande flexibilité
  • Intégration avec divers outils
  • Courbe d'apprentissage pour les débutants
  • Tarification premium
Kissmetrics
  • Analyse approfondie des données
  • Outils d’automatisation marketing
  • Interface utilisateur intuitive
  • Coût élevé
  • Support client parfois lent
Wide
  • Forte expertise en UX et optimisation
  • Accompagnement personnalisé
  • Bonne réputation en France
  • Moins de visibilité à l'international
  • Tarification variable selon les projets
A/B Smartly
  • Technologie avancée de tests A/B
  • Intégration facile avec diverses plateformes
  • Complexité pour les petites entreprises
  • Coût potentiellement élevé pour les fonctionnalités avancées

Quelles alternatives aux agences A/B testing ?

Néanmoins, tout le monde ne peut faire appel à une agence A/B testing, voici quelques solutions qui pourraient vous être utiles.

Internaliser le processus d’A/B testing

Former une équipe dédiée au sein de votre entreprise pour gérer vos tests A/B.

  • Avantages :
    • Contrôle total
    • Personnalisation
    • Économie à long terme
  • Inconvénients :
    • Coût initial élevé :
    • Courbe d'apprentissage
    • Ressources limitées

Utiliser des outils d’A/B testing en libre-service

Il existe de nombreux outils qui permettent de réaliser des tests A/B sans avoir besoin de faire appel à une agence. Parmi les plus populaires, on trouve :

  • Optimizely : Une plateforme puissante avec des fonctionnalités avancées pour les tests multivariés et l’optimisation.
  • VWO (Visual Website Optimizer) : Offre une interface intuitive et des capacités robustes pour les tests A/B et l'analyse des conversions.
  • Avantages :
    • Coût réduit
    • Accessibilité
    • Flexibilité
  • Inconvénients :
    • Limitations techniques
    • Expertise requise

Collaborer avec des consultants indépendants en A/B testing

Il existe des consultants CRO comme il existe des consultant A/B testing . Les consultants peu importe leur domaine, apportent une expertise spécialisée et une approche personnalisée à vos projets.

  • Avantages :
    • Expertise spécialisée
    • Flexibilité
    • Personnalisation
  • Inconvénients :
    • Disponibilité
    • Coût horaire
    • Dépendance

Formations et certifications en A/B testing

Investir dans des formations et certifications pour votre équipe peut être une excellente alternative.

Notre formation en ligne, La Cargaison, vous donne accès à  :

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Les nombreux cours en ligne et programmes de certification vous aident à maîtriser les compétences nécessaires.

  • Avantages :
    • Acquisition de compétences
    • Autonomie
    • Économie à long terme
  • Inconvénients :
    • Temps d'apprentissage
    • Coût de la formation
    • Mise en pratique

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